El servicio post venta: clave para la satisfacción del cliente
El éxito de una tienda en línea radica en un factor clave en la satisfacción del cliente: el servicio post venta....
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Desde que el comercio se inició, la meta es lograr que el customer lifetime value o valor del tiempo de vida del cliente sea lo más alto posible. ...
Hemos cerrado un acuerdo con Oct8ne, plataforma SaaS de atención al cliente con soluciones de valor añadido para webs con venta online....
La capacidad de contratar y gestionar equipos remotos se está convirtiendo en una ventaja competitiva tanto para el e-commerce como para empresas omnicanales....
Escuchar lo que el cliente quiere es la única forma de desarrollar un producto que se venda....
La vuelta a la presencialidad tras la explosión de las compras online y en la pandemia, plantea desafíos para el e-commerce....
Los términos como CX (customer experience), UX (user experience) y CS (customer success) definen el éxito de un e-commerce....
El Conversational Commerce, se trata de usar interfaces de texto o voz para permitir a los usuarios descubrir productos o servicios....
Un encuentro distendido donde conversamos sobre ejes y oportunidades que se mueven en torno al mundo del e-commerce....
Cada vez más, los talentos calificados prefieren trabajar de forma remota para lograr más equilibrio entre su vida laboral y personal....