10 mejores prácticas de trabajo remoto
Carlos Mas-Bagá, General Manager at Remoters.me
El mundo del trabajo cambió drásticamente en los últimos dos años, y la irrupción de la pandemia aceleró la transición hacia el trabajo remoto, o al menos híbrido. De acuerdo a un reciente estudio de la consultora Grant Thornton, el 44% de los Centennials priorizan a la hora de elegir un trabajo la posibilidad de hacer home office y tener horarios flexibles.
En tanto, según el último Informe del Estado del Trabajo Remo de Owl Labs, 46% de los encuestados estaban dispuestos a aceptar un recorte salarial de hasta 5% por la oportunidad de trabajar de forma remota a tiempo completo
En este contexto, tener una estrategia para gestionar equipos de trabajo remoto resulta fundamental para tus equipos remotos, y por esto aquí te compartimos un decálogo de buenas prácticas:
1.- Determina las responsabilidades de cada integrante del equipo
Parece algo bastante obvio, pero muchas veces, al trabajar de forma remota, algunos terminan haciendo trabajos que no les corresponden, o peor, algunas tareas dejan de hacerse por falta de organización.
Asegúrate de tener una lista de cada tarea a realizar, dar indicaciones específicas a las personas a tu cargo, proveer lo que necesiten para cumplir dichas tareas, y mostrarte disponible —en el horario adecuado— ante cualquier duda o emergencia que pueda surgir.
2.- Realiza periódicamente reuniones con todo el equipo
Más allá de las reuniones y el seguimiento de tareas individuales, es fundamental, tener reuniones en donde todo el equipo de trabajo pueda conocerse, interactuar, intercambiar ideas, crear vínculos, discutir proyectos, o simplemente ponerse al día. Lo importante es hacerlo con una frecuencia adecuada que no invada demasiado el tiempo y espacio de trabajo de los integrantes del equipo.
3.- Programa encuentros individuales regulares y breves
Además de las reuniones de equipo, reserva de 15 a 30 minutos para reuniones individuales semanales o quincenales con cada integrante. Prográmalo en la agenda para que ambos puedan estar preparados.
Lo importante en estas reuniones es escuchar lo que dicen los miembros de su equipo. Valorar sus opiniones y contribuir en gran medida a generar confianza.
4.- Crea un calendario de tareas que pueda cumplirse
Es importante contar con un calendario de actividades claro, conciso y accesible para todos los integrantes del equipo, en donde puedan chequear que están haciendo sus compañeros, y en qué parte encajan en el proceso.
5.- Enfócate en los resultados, más que en las actividades
Cuando se trabaja desde casa, es importante dejar claras las tareas que deben cumplirse, la fecha en que deben entregarse y los requisitos indispensables, permite que el trabajo resulte más eficiente que controlar el tiempo de conexión de las personas.
6.- Define los canales de comunicación y sus normas
Definir los canales de comunicación.
Por ejemplo, qué comunicaciones / tareas se pueden intercambiar a través del correo electrónico o slack (sobre todo aquellas que contienen archivos adjuntos), pero para cuestiones más simples e instantáneas, se puede crear un grupo en Telegram o Whatsapp. Lo importante será crear reglas claras para que los objetivos puedan ser cumplidos y que los miembros de los equipos no se sientan invadidos por mensajes no relevantes para sus tareas.
7.- Incentiva la colaboración y la interacción social.
Las tareas realizadas con la colaboración de varias personas, resultan en una mayor creatividad, innovación y calidad, dada la diversidad de puntos de vista y el chequeo cruzado que realizan las personas involucradas.
Asignar tareas a un equipo en lugar de hacerlo a una persona individual fomenta además la interacción y el sentimiento de pertenencia.
8.- Utiliza herramientas para una gestión eficiente
Para facilitar las tareas de los equipos, puedes usar herramientas que permiten ver los avances y las dificultades en tiempo real.
Slack. Es una aplicación en la que todos los integrantes pueden comunicarse con los miembros del equipo tanto propio como ajeno y sus coordinadores o tea leaders. Permite crear canales para temas específicos y también para realizar videollamadas grupales.
Bitrix, Google Calendar, Drive y Google meet son las herramientas mas comunes.
9.- Brinda feedback
Para el profesional remoto, es importante contar con una retroalimentación sobre sus tareas ya sea cuando es positiva tanto como cuando hay que señalar errores. En estos casos es conveniente hacerlo en forma individual, dejando en claro que el error está en la tarea, y no es una cuestión personal.
10.- Sé flexible y empático
Uno de los grandes desafíos del profesional remoto, elige con esta manera de trabajar la flexibilidad. Es clave enfocarse en el proceso y los resultados.
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