¡Somos Remoters! Los mejores equipos de talento remoto para los ecommerce

Paul Dedyn, CEO – Founder, Remoters

 

Todo el equipo de RSV Outsourcing nos transformamos en Remoters y enfatizamos nuestro compromiso con los ecommerces para seguir ofreciendo el mejor servicio

 

RSV Outsourcing, que ayuda a ecommerce a armar equipos remotos integrados por 5 a 50 personas, dando soluciones en PIM (Product information Management), SAC (Servicio de Atención al cliente) y áreas clave que hacen al sector, renace en Remoters.

El objetivo de este lanzamiento es continuar ofreciendo la mejor propuesta de valor que impulse el crecimiento del comercio electrónico. El desarrollo de la nueva marca fue realizado por la Agencia Oslo, quien supo captar nuestra esencia e incluir la impronta de nuestro trabajo con ecommerce y equipos remotos.

Con Remoters buscamos destacar los valores de nuestra empresa: somos una marca joven y moderna, profesional y confiable. El cambio de nombre y la nueva imagen, involucran un salto en la modernización de la marca bajo las premisas de profundizar en el control de calidad, implementación de procesos y dar continuidad al trabajo con estructuras dinámicas (smart structures).

Nos esforzarnos día a día por ofrecer el mejor servicio

Como explica Paz Madina, nuestra Chief Revenue Officer, “La renovación enfatiza nuestro compromiso de esforzarnos día a día por ofrecer el mejor servicio. Como siempre decimos, con nuestros equipos, los ecommerce en este tiempo han crecido de manera exponencial y pueden enfocarse en otras tareas que harán crecer su negocio mientras nosotros nos ocupamos en consolidar, de manera eficiente, la información de sus tiendas para que aumenten sus ventas, a la vez que con nuestros servicios ahorran tiempo y dinero”.

Hoy Remoters procesa 195.000 tickets (SAC); 350.000 referencias (PIM); realiza 900.000 retoques de imagen para productos y 52.000 gestiones de pricing como tareas centrales. Esto es aproximadamente 20 veces el volumen normal de un top ecommerce al mes. Planeamos duplicar este volumen para el Q1-2022, al igual que la facturación.

Ser Remoters está en nuestro ADN

El ecommerce es un mercado que en España, creció un 36% en el 2020, según Ecommerce Rentable, y un 24% este 2021, de acuerdo con Info Retail. El comercio online está escalando en todas las regiones del mundo, como detalla Smart Insights: creció un 36.7% en América Latina, un 31.8% en Norteamérica y un 26.4% en la región Asia-Pacífico, alcanzando un 27.6% de reactivación global en el 2020.

Fuimos RSV Outsourcing aunque siempre, desde nuestros orígenes, hemos sido Remoters. Ahora elegimos llamarnos lo que somos. Ser Remoters está en nuestro ADN, refleja nuestra esencia más profunda.

Somos un puente que une las habilidades y expertise de nuestro talento con las necesidades de los ecommerce que nos convocan. Armamos los mejores equipos de trabajo para que los ecommerce puedan tener catálogos actualizados y completos, sus fichas de producto originales, tickets de clientes resueltos y que la carga de la información deje de ser un issue para ser una oportunidad de desarrollo y diferenciación. Este nuevo nombre e identidad reflejan y refuerzan la posición que tenemos y volcamos al mercado. Somos la empresa de referencia en la oferta de servicios de equipos remotos de calidad para la industria del ecommerce.

250 remoters, que trabajan sin fronteras

Ya contamos con un equipo de más de 250 remoters, que trabajan sin fronteras desde América Latina brindando un servicio de excelencia para apoyar a los ecommerce de España en su desarrollo. Son equipos que cuentan con conocimientos específicos en el sector en el cual trabajan, están disponibles para atender las consultas de los ecommerce las 24 horas, los 365 días del año. Trabajan de forma coordinada y comprometida para ayudar a que nuestros más de 50 clientes activos, parte de los #top300 ecommerce de España, se desarrollen, potencien sus ventas y crezcan.

En el proceso de rebranding hemos involucrado a nuestro talento y a nuestros clientes, haciéndolos parte de la renovación de nuestra marca.

Estamos emocionados por este cambio, sobre todo después de estos últimos años de pandemia, que han sido desafiantes. ¡Esperamos con ansias las nuevas oportunidades previstas tras este importante paso!

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